CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
1. Phương thức giao hàng
Sau khi nhận xác nhận được đơn hàng của quý khách, chúng tôi sẽ nhanh chóng vận chuyển đến tay khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể. Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao hàng và hàng hóa được gửi đến khách hàng sớm nhất, quý khách vui lòng cung cấp chi tiết số nhà, tên đường, phường, thôn, ấp, tổ, khu, bản, xã, thị trấn, quận, huyện, tỉnh … một cách chi tiết và chính xác. Chúng tôi có quyền hủy bỏ các đơn đặt hàng không rõ ràng hoặc không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc v.v.. do Quý khách cung cấp thông tin không chính xác.
Thoitrangbeeshop.com hiện đang áp dụng các hình thức vận chuyển sau:
Nhân viên Thoitrangbeeshop.com trực tiếp giao hàng đến tận nhà
Giao hàng trong toàn quốc.
Giao hàng bằng phương thức:
Giao hàng trực tiếp cho khách hàng tại cửa hàng
Giao hàng tại địa chỉ mà khách hàng yêu cầu
Cam kết giao hàng đến tận nhà và khách hàng được quyền kiểm tra hàng trước khi thanh toán tiền cho đơn vị vận chuyển. Vui lòng liên hệ ngay cho chúng tôi nếu có trường hợp đòi thêm tiền và không giao hàng tận nhà.
Phí giao hàng: Phí giao hàng toàn quốc là 25.000 VNĐ/đơn. Khách hàng được miễn phí giao hàng đối với đơn trên 500.000 VNĐ.
2. Thời hạn ước tính cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, có tính đến yếu tố khoảng cách địa lý và phương thức giao hàng
Giao hàng trong nội thành thành phố:
Thời gian nhận hàng:
• Giao hàng trực tiếp cho khách hàng tại cửa hàng: Trong vòng 10 - 20 phút
• Giao hàng tại địa chỉ mà khách hàng yêu cầu: Trong vòng 30 - 45 phút.
Hình thức chuyển hàng: Giao hàng trực tiếp cho khách hàng tại cửa hàng hoặc giao hàng tại địa chỉ mà khách hàng yêu cầu. Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán linh hoạt và an toàn cho tất cả các Khách Hàng mua sắm tại Trang Web bằng các hình thức sau:
• Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD)
• Thanh toán trực tuyến bằng thẻ ngân hàng (Master, Visa, JCB, ATM v.v)
• Thanh toán trực tuyến bằng ví điện tử
• Thanh toán trực tuyến: Khách hàng thanh toán tiền mua hàng qua tài khoản ngân hàng
Quý Khách sẽ phải trả đầy đủ số tiền mua hàng tại thời điểm đặt hàng. Chúng tôi có quyền xác nhận thông tin thanh toán của Quý Khách trước khi cung cấp Sản Phẩm. Trước khi chuyển hàng, chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách về thời gian & cước phí giao hàng. Quý khách tự thanh toán chi phí vận chuyển khi nhận được hàng.
3. Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, nếu có: Không
Quý khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng, và có thể đổi/trả hàng ngay tại thời điểm giao / nhận hàng trong các trường hợp sau:
• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như: rách, không vừa…
Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan, chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.
Về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả
Thời gian thông báo đổi trả: Quý khách được kiểm tra hàng trước khi thanh toán. Nếu sản phẩm không đúng theo yêu cầu có thể trả lại luôn cho shipper.
Trong trường hợp không trực tiếp nhận hàng, sau khi nhận hàng kiểm tra không đúng yêu cầu vui lòng liên hệ lại với shop để được xử lý theo chính sách đổi trả hàng hóa
Thời gian gửi chuyển trả: Có thể đổi trả hàng trong vòng 03 ngày đối với khách hàng tại nội thành Hà Nội và 7 ngày đối với khách hàng ngoài Hà Nội, kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không vừa
Địa điểm đổi trả sản phẩm
Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đổi/trả sản phẩm tại các cửa hàng của công ty chúng tôi
Trong trường hợp khách hàng có ý kiến đóng góp, khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, quý khách hàng vui long liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi: 0984 688 208
